이베이 정품 검증 서비스(eBay Authenticity Guarantee)
글로벌 온라인 스토어 이베이(eBay)가 운영하는 이베이 정품 검증 서비스(eBay Authenticity Guarantee)는 스니커즈, 시계, 핸드백, 보석, 만화책, 스포츠 트레이딩 카드 등의 정품 검증 서비스를 제공하며 세력을 확장하고 있다.
이베이(eBay)는 1995년 창립해서 지금까지 살아있는 미국의 올드 마켓이지만 워낙 전통 중의 전통 온라인 스토어 중 하나이며 전 세계에서 거래가 이루어진다. 2021년 1분기 기준 이베이의 가입자 수는 1.73억 명(바이어 1.54억 명, 셀러 0.19억 명), 15억 개의 물품이 리스팅 되어 있다.
미국 이베이(eBay US)와 영국 이베이(eBay UK)를 기준으로 4초마다, 1분에 15켤레의 스니커즈 구매가 이루어지고 있고, 작년에는 769만 켤레의 스니커즈가 이베이에서 거래되었다. 스니커즈 리셀 시장의 규모는 더욱더 성장하고 있기 때문에 이베이는 자연스레 정품 검증 서비스에 관심을 두었다.
스니커즈 정품 검증 서비스를 진행하며 사업을 키우고 있는 업체들은 스탁엑스(StockX), GOAT, 플라이트클럽(Flight Club), 스니커콘(SneakerCon) 등이 있는데, 이베이는 정품 검증 서비스의 후발 주자로서 스니커콘을 파트너로 함께 사업을 진행하고 있다. 스니커콘 입장에서도 자신들의 사업적 성과를 위해서는 이베이라는 파트너는 상당히 매력적이니 Win-Win인 셈이다.
2020년 시작한 이베이 스니커즈 정품 검증 서비스는 수많은 회원을 보유한 덕분에 시작과 동시에 폭발적으로 거래량을 늘렸고, 미국 이베이 기준으로 정품 검증 100만 건을 기록했다. 무엇보다, 이베이 정품 검증 서비스 중 스니커즈 카테고리의 경우 셀러에게 수수료 제로(0), 별도의 수수료가 없기 때문이다.
타 플랫폼이 정품 검증 서비스 수수료로 약 10% 정도를 받는 걸 생각하면 자연스레 이베이를 선택할 가능성이 크다. 전 세계 1.73억 명의 회원에게 상품이 노출되는 건 큰 매력 포인트다.
이베이는 중소 규모의 리셀러나 셀럽과의 협업으로 별도의 마이크로 페이지를 생성해서 프로모션을 진행한다. 덕분에 레어 아이템도 구경할 수 있고, 스탁엑스나 GOAT에 등록되지 않은 신발도 살펴볼 수 있다.
이베이 정품 검증 서비스(eBay Authenticity Guarantee)는 단순히 신발과 핸드백 등의 제품의 검수로만 끝나는 게 아니다. 무엇보다, 무수히 많은 상품이 거래되는 이베이에서 가품 걱정이 없게 구매 구매할 수 있게 되었다는 것이다. 이베이(eBay)는 정품 검증 서비스의 시작으로 거대 온라인 플랫폼의 신뢰도를 끌어올렸고, 구매자의 지갑은 자연스레 더 열린다.
이 포스팅에서는 이베이 정품 검증 서비스 중 스니커즈에 한해 다룬다.
정품 검증 센터와 브랜드(Authenticity Guarantee Center & Brands)
이베이 정품 검증 서비스(eBay Authenticity Guarantee)는 국가별로 정품 검증 센터를 구축하고 하나씩 늘려가고 있다. 현재, 이베이 미국(eBay US), 이베이 영국(eBay UK), 이베이 캐나다(eBay Canada), 이베이 독일(eBay Germany), 이베이 호주(eBay Australia) 등에서 서비스를 제공 중이다.
물론, 일부 국가에서 정품 검증 센터를 두고 진행되는 서비스지만, 이는 셀러의 판매 장소를 구분하는 것이다. 아마도, 세금과 배송, 국가 별 스니커즈 거래량을 보고 센터를 구축하는 것으로 보인다. 국내 셀러 참여는 좀 어려운 상황이지만(더 다양한 플랫폼이 많으니 굳이…), 구매는 직배송이나 배대지로 가능하다.
이베이 정품 검증 센터에서는 바느질, 라벨링, 냄새, 박스, 인쇄용지 등 다양한 요소들을 살펴본다. 아래의 프로모션 영상은 과장된 모습이 있지만, 그래도 재미있게 볼만하다.
현재, 이베이가 제공하는 정품 검증 서비스 중 스니커즈 카테고리에서 다루는 브랜드는 약 40여 개 정도이며 자신들의 웹사이트에 해당 브랜드의 리스트를 공개했다. 해당 브랜드는 다음과 같으며 스포츠 브랜드부터 명품 브랜드까지 다양하며 계속 추가될 예정이다.
Nike, Adidas, Jordans, Yeezys, New Balance, Asics, Vans, Reebok, Converse, Puma, Balenciaga, Gucci, Chanel, Prada, Maison Margiela, Louis Vuitton, Crocs, Off-White, Fear of God, Dior, Y-3, YEEZY SEASON, A bathing ape, Versace Visvim, Golden Goose, Rick Owens, Alexander McQueen, Alexander Wang, RHUDE, Saint Laurent, Christian Louboutin, Dolce & Gabbana, Fendi, Burberry, Valentino, Buscemi, Giuseppe Zanotti, Givenchy, MCM
“Authentication has become an expectation for today’s consumers in categories of high passion and high value, and this program makes eBay the most attractive platform for enthusiasts in these categories.”
Jordan Sweetnam(SVP and General Manager of eBay North America)
서비스 이용 절차(Process)
이베이 정품 절차는 여타의 정품 검증 서비스 업체와 별다른 게 없다. 구매자는 상품 설명에 이베이 정품 검증 서비스(eBay Authenticity Guarantee)라고 붙은 라벨을 확인 후 구매하면 판매자는 이베이 검증 센터에 보내고 검수받는다. 검수 후에 통과된 상품은 구매자에게 다시 배송되는 구조다.
스니커즈의 경우 새 상품은 100달러 이상, 중고 상품은 150달러 이상으로 거래된 제품만 이베이 검증 서비스를 제공하고, 셀러에게 부과되는 수수료는 제로(0)다. 수수료가 없으므로 이베이는 스니커즈 거래량과 점유율을 크게 늘리고 있다.
이베이 정품 검증 센터를 통과한 제품에는 이베이 정품 검증을 마쳤다는 태그(StockX에서도 볼 수 있는)가 붙여져 구매자에게 배송된다. 구매자가 정품 검증 센터에 보내는 기간 5~7일 정도, 정품 검증이 마친 이후에는 2~3일(배대지 기준) 이내에 구매자에게 배송된다.
대략 일주일 정도면 거래를 완료할 수 있는데, 다른 정품 검증 서비스와 크게 다르지 않은 진행 속도를 보여준다. 운이 좋다면, 일주일 이내에도 받아볼 수 있다(배송대행지 기준). 스탁엑스(StockX)의 경우 새 상품만 거래가 되지만, 이베이가 운영하는 서비스답게 중고 제품도 가능하니, 발매된 지 오래되어 새 제품을 찾기가 힘든 제품을 구매한다면 이용해 볼 만 하다.
배대지가 아닌 국내로 직배송도 가능하다. 해외 배송비가 더 붙을 뿐이다. 국내로 직배송은 약 40달러의 비용이 들지만, FEDEX/DHL/UPS와 같은 프리미엄 배송 서비스로 진행되기 때문에 2~3일이면 받아볼 수 있다. 당연히 관세 계산은 구매자가 알아서 계산해야 한다.
이베이 정품 검증 서비스 센터, 국내에서도 가능할까?
이베이 정품 검증 서비스 센터가 국내에서도 서비스 할 수 있을지는 미지수다. 이베이 본사가 이베이코리아의 지분 80%를 2021년 6월 신세계그룹에 매각했고, 매각 전에도 국내 이베이 사업에 크게 활발한 편은 아니었기 때문에 그 가능성은 더 적다.
이베이코리아는 지마켓(Gmarket)과 옥션(Auction)에 올인했다. 성장 가능성은 이제 적다고 평가 받지만, 거의 유일하게 흑자 구조를 만들어낸 국내의 오픈마켓들이다. 국내 이베이 사업에 비해 당연히 돈이 되니 올인할 수 밖에 없다.
국내에서 자리 잡은 사업자들도 만만치 않지만. 그래도, 크림(KREAM), 솔드아웃(soldout), 스탁엑스코리아(StockX) 사이에 하나 더 사업자가 생기면 재미있을 것 같다. 플레이어가 늘수록 구매로서는 선택권이 더 넓어지고 다양성을 볼 수 있으니까.
그래도 아쉬워 말자, 판매는 못 해도 이베이 정품 검증 서비스 제품을 구매할 수 있으니까.
리셀 시장에서의 이베이(Sneakrs Resell Market eBay)
이베이 정품 검증 서비스(eBay Authenticity Guarantee)는 이베이라는 공룡 플랫폼에 신뢰도를 부여하고, 부정적인 이미지를 개선하고, 거래량을 늘리게 해준 아주 나이스한 결과물을 만들어냈다. 한물갔다고 평가받던 이베이가 젊어진 비결이라고 해야 할까?
미국 투자은행 카우언 앤드 코(Cowen & Co.)는 스니커즈 재판매 시장은 2019년 기준 20억 달러(2조 4000억 원), 2025년까지 60억 달러(7조 4000억 원) 규모로 성장할 것으로 예상한다고 밝혔다. 상장을 앞둔 스톡엑스(StockX)가 글로벌 리셀 마켓 1위로 기업가치 4조 원을 기록하고 있는 만큼 앞으로의 성장세는 계속될 테다.
비록, 이베이의 성장이 아마존과 월마트에 눌려 미약한 평가를 받고 있지만, 전통의 플랫폼 답게 어마어마한 회원 수를 바탕으로 리셀이라는 신흥 성장 시장에 자연스레 발을 얹고 그 세력을 넓히고 있다. 수수료 무료라는 혜택은 매우 강력하다.
이베이도 리셀 마켓이라는 달리는 말에 올라탈 수 있을까? 기대해보자.
